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ご利用ガイド

購入の際の注意事項
・オーダー商品は、各商品ページに納期を記載しております。
発送までにお時間がかかりますので、ご注文前に必ず納期の確認をお願い致します。
・ご注文情報により納期が前後する場合があります。お急ぎの方は事前にご相談ください。
・生産の都合により、納期遅延または生産中止となる場合がございます。
・商品画像はサンプルのため、実際の商品とは仕様や加工、サイズ感などが若干異なる場合がございます。
・オーダー商品につきましは、ご注文後のキャンセルは出来かねます。

配送業者・送料について

配送業者：ヤマト運輸
※一部商品はクリックポストで発送させていただく場合もございますので、ご了承願います。

送料：

ペット肖像画
一律1,500円(税込) 北海道、沖縄県および他の都道府県の離島部など一部の地域は2,000円(税込)

ペットスケッチ＆グッズ
一律1,000円(税込) 北海道、沖縄県および他の都道府県の離島部など一部の地域は1,500円(税込)

その他の商品（MY POP DOG,通常商品）
一律800円(税込) 北海道、沖縄県および他の都道府県の離島部など一部の地域は1,500円(税込)

＊15,000円以上ご購入のお客様は送料無料

お支払い方法について

銀行振込
お支払い方法に【銀行振込】をご選択いただいた方はご入金確認後の制作となりますので、
ご入金時期によって納期が変動することがございます。
ご注文日より5日以内にご入金がない場合、誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせて頂きます。
※振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。

クレジットカード
JCB VISA, MASTER, AMEX,Diners Club

キャリア決済
d払い、au、Softbank、UQモバイル、Yモバイル

コンビニ決済
ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、Pay-easy

返品・交換について
1. 商品不良による返品・交換
お届けした商品に万一、汚損・破損・故障等がございましたら、
商品到着後7日以内に、メールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。
その上で、送料着払いにて当社宛に商品をお送りください。
返品ご希望の場合は、お客様からの返品商品を確認後、次の金額をご返金いたします。
[ご返金額＝商品代＋お客様が支払われた送料]

交換ご希望の場合は、お客様から届きました商品を確認後、
当店もしくはメーカーより直接、お客様へ送料当方負担にて新しい商品をお送りいたします。
交換商品が売り切れの場合、修理、又は返金対応になりますのでご了承ください。

2. お客様のご都合による返品・交換
原則としてお客様のご都合（商品/サイズ変更を含む）による返品、交換は不可とさせていただいております。

3. 返品・交換の際の送付先
山本雄士
TEL : 09036573311
e-mail : [email protected]
送付先 : 〒663-8103 兵庫県西宮市熊野町7-27-112

ご注文のキャンセルについて

ご注文商品の発送状況に合わせて、対応させていただきます。
お問い合わせよりご連絡ください。
※ ご連絡を頂くタイミングや商品の出荷状況により、変更やキャンセルが出来ない場合がございます。

お問い合わせの際はご注文の特定のため、次の内容を必ずお伝えくださいますよう、お願いいたします。
※メールでご連絡をいただく際は、下記項目と共に「キャンセル希望」とご記入下さい。

• ご注文者のお名前
• ご注文日時
• 注文完了メールに記載されている注文番号
• ご注文の商品名

※オーダー商品は受注生産の為、基本キャンセルは不可とさせていただいております。
（ご注文日より1日以内にご連絡頂いた場合のみ対応させていただきます）